O atendimento ao público deve ser realizado da maneira mais clara possível, e por isso é imprescindível que o funcionário conheça as normas e funcionamento do órgão que está atuando. Com relação ao atendimento ao público, identifique a alternativa INCORRETA:
ANo atendimento ao publico utilizamos procedimentos administrativos habituais que podem, em alguns casos, serem estruturados com fluxogramas de processos.
BChamamos de prioridade de atendimento, o que é realizado preferencial para: idosos, gestantes e portadores de deficiência.
CPara realizarmos um atendimento com excelência, devemos em primeiro lugar ter conhecimento das exigências da situação, orientando o solicitante nos critérios prescritos pela instituição.
DO atendimento ao público é imprescindível, devendo sempre ser repassadas informações que os beneficiem, deixando de lado os critérios prescritos pela instituição.
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