Questão de Gestão da qualidade — AOCP · 2014

Administração GeralGestão da qualidadeBenchmarkingAOCP2014MPE-BAMédia

A imitação das técnicas de administração é tão antiga quanto as organizações. Assinale a alternativa que apresenta a técnica de usar um padrão ou ponto de referência, quando se redesenham processos, que compreende as etapas de planejamento, análise, integração, ação e maturidade.

AEstrutura em rede.
BSix Sigma.
CBalanced Scorecard.
DKaizen.
EBenchmarking.

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