Questão de Gestão da qualidade — FADESP · 2014

Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoFADESP2014CDSAMédia

Uma atitude essencial para o bom atendimento no serviço público se constitui em

Apostergar as necessidades dos usuários.
Bmanifestar informações diferentes ou conflitantes.
Ccuidar da comunicação verbal e escrita.
Dpromover e intensificar a burocracia.

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