Questão de Gestão da qualidade — IADES · 2014

Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoIADES2014CREFONO-7Média

Em relação à qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar que uma medida capaz de gerar satisfação ao cliente é a prestação de serviços

Ade maneira flexível, com capacidade de se adaptar às necessidades dos clientes.
Bde maneira apática, com os devidos cuidados e atenção às necessidades do consumidor.
Cde maneira rápida e descortês.
Dde maneira condescendente, indiferente e hostil.
Esuperando as expectativas do cliente, sem precisão e consistência.

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