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Questão de Gestão da qualidade — AMIGA PÚBLICA · 2014

Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoAMIGA PÚBLICA2014CRO-PBMédia
Ainda sobre atendimento, ao recepcionar alguém em um determinado estabelecimento, devemos: I . Olhar para a pessoa que está atendendo. II . Prestar atenção no que a pessoa está falando e/ou pedindo. III . Sempre interagir respondendo uma pergunta com outra pergunta.
  1. AApenas I está correto;
  2. BApenas I e II estão corretos;
  3. CApenas III está correto;
  4. DApenas II e III estão corretos;
  5. ETodos estão corretos.

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