Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoADM&TEC2014Pref. Jaboatão dos Guararapes-PEMédia
Em determinada repartição, uma pessoa chega à recepção informando ser parente do Gerente Financeiro e pede autorização para ir ao encontro dele. A fim de realizar um bom atendimento a esta pessoa, mas sem ferir as normas estabelecidas no plano geral de segurança desta organização, o atendente deverá adotar alguns procedimentos, EXCETO :
AReter o documento de identificação apresentado pelo visitante e só liberá-lo quando de sua saída;
BSolicitar ao visitante a apresentação de documento com fotografia e anotar seus dados para controle;
CEntrar em contato com o funcionário desejado;
DEntregar ao visitante um crachá e devolver seu documento de identificação.
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