Administração GeralGestão da qualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da QualidadeFUNDATEC2014CAGE-RSMédia
Buscando atingir resultados superiores, a empresa TKT - Serviços de Reparos Prediais Ltda. fez uma modelagem de gestão tendo como base os fundamentos da Gestão pela Qualidade Total (GQT). Mesmo realizando reuniões sistemáticas de brainstorming e aplicando o Ciclo PDCA, os resultados alcançados ainda estão aquém daqueles que foram estabelecidos nas metas a serem alcançadas. Diante do exposto, NÃO está correto afirmar que:
AA empresa vive momentos de turbulência.
BO emprego da GQT não se aplica a esse tipo de empresa.
CPara empregar com eficácia a GQT na modelagem de gestão, é necessário que as variáveis exógenas sejam favoráveis a sua aplicação.
DA eficácia do emprego da GQT está diretamente relacionada ao volume de investimentos a serem feitos. Possivelmente, como a empresa não fez os aportes proporcionais de recursos financeiros, o emprego da ferramenta foi insuficiente.
EConsiderando que a empresa está obtendo resultados abaixo do esperado, a implantação do sistema Kaikaku permitirá aos gestores que sejam feitos os ajustes sistemáticos e necessários nas rotinas existentes.
Qual é o gabarito? Responda esta questão no acervo aberto do Concursix e veja na hora se acertou, com o comentário da resposta. São 5 respostas por dia sem conta e 30 por dia com a conta gratuita.