Questão de Gestão da qualidade — Vunesp · 2015

1. Aé uma prática que tem como foco mensurar a produtividade e a eficiência das organizações, baseada em maior detalhamento da prestação de contas financeiras das organizações contratualizadas.
2. Bé uma prática que estimula produtividade e eficiência e é voltada a mensurar o atingimento dos resultados pactuados e a performance organizacional.
3. Cé um instrumento que pode ter nomes variados, como acordos de resultado, contrato de gestão ou termos de parceria, e é voltado ao processo de publicização da administração pública.
4. Dsua adoção requer três etapas: negociação, construção do instrumento e gerenciamento dos contratos, e tem como foco do contrato a mensuração do impacto das políticas.
5. Eé um instrumento criado no contexto da Reforma do Estado e voltado à elaboração de contratos entre organizações estatais e privadas.

Outras questões de Gestão da qualidade

• Um atendimento telefônico com qualidade é de grande importância para a imagem da organização junto ao público externo. Tendo como…Vunesp · 2014
• O atendimento ao público deve ser realizado da maneira mais clara possível, e por isso é imprescindível que o funcionário conheça…CONSULPAM · 2014
• Na gestão de qualidade dos serviços públicos, o formulário estruturado que viabiliza e facilita a coleta e posterior análise de…Quadrix · 2014
• O bom atendimento ao público é parte importante da imagem de uma escola. Muitas vezes deparamos com situações estressantes, como,…BIO-RIO · 2014
• Ao atender uma ligação telefônica, vários aspectos devem ser observados. Com relação ao tom de voz, é correto afirmar que este…Vunesp · 2014
• Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. Na qualidade de atendimento ao público podem ser considerados os…Itame · 2014