Questão de Gestão da qualidade — ADM&TEC · 2015

1. AO servidor público pode assumir compromissos ou fazer promessas com o objetivo de comprometer o governo.
2. BO princípio da impessoalidade objetiva a igualdade de tratamento às pessoas.
3. CÉ vedado ao servidor público permitir que perseguições, antipatias, caprichos ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas.
4. DA moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum.
5. EAlém de primar pela legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, o agente público tem o compromisso social e moral de zelar pela imagem da instituição.

Outras questões de Gestão da qualidade

• Um atendimento telefônico com qualidade é de grande importância para a imagem da organização junto ao público externo. Tendo como…Vunesp · 2014
• O atendimento ao público deve ser realizado da maneira mais clara possível, e por isso é imprescindível que o funcionário conheça…CONSULPAM · 2014
• Na gestão de qualidade dos serviços públicos, o formulário estruturado que viabiliza e facilita a coleta e posterior análise de…Quadrix · 2014
• O bom atendimento ao público é parte importante da imagem de uma escola. Muitas vezes deparamos com situações estressantes, como,…BIO-RIO · 2014
• Ao atender uma ligação telefônica, vários aspectos devem ser observados. Com relação ao tom de voz, é correto afirmar que este…Vunesp · 2014
• Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. Na qualidade de atendimento ao público podem ser considerados os…Itame · 2014