Questão de Gestão da qualidade — ADM&TEC · 2016

1. AQualidade significa apenas ter atenção e cuidado na realização de algumas atividades, desde o momento inicial de sua execução, identificando-se, para tanto, sua validade, a quem se destina e quais os níveis de controle indispensáveis para obtenção do mínimo de resultados.
2. BFazer uso da empatia é uma ação que imprime qualidade ao atendimento.
3. CDesenvolver serviços de qualidade no âmbito da administração pública é uma ação que imprime qualidade ao atendimento do público da instituição.
4. DConsiderar as boas sugestões é uma ação que imprime qualidade ao atendimento.
5. EEvitar informações conflitantes é uma ação que imprime qualidade ao atendimento.

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