Questão de Gestão da qualidade — UFPA · 2016

Administração GeralGestão da qualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da QualidadeUFPA2016UNIFESSPAMédia

A qualidade dos produtos e serviços requer investimentos para ser alcançada e mantida; Para manter funcionando o sistema da qualidade, é necessário ficar atento a duas categorias de custos que implicam em manter afastada a ocorrência de erros e defeitos e os custos de aferição da qualidade do sistema de produção de bens e serviços. Esses custos são denominados de

Asatisfação e de avaliação.
Bprevenção e de avaliação.
Cperda de mercado e perda de encomendas.
Dcompetências de qualidade e capacidade de produção.
Eeficiência de recurso produtivo e custos de avaliação.

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