No planejamento do atendimento, em termos de espaço físico, é essencial considerar que
Ao espaço físico é o componente essencial do processo de trabalho do atendimento, devendo ser priorizado na gestão pública.
Bsão importantes a localização física, o acesso fácil e rápido ao usuário do atendimento, o tamanho adequado do espaço para conforto dos cidadãos.
Csão essenciais a localização física, o espaço físico confortável, a recepção geral, filas com limite de capacidade limite e mobiliário, como cadeiras.
Do espaço físico deve ser detalhado, considerando mobiliários, serviços diversos, salas para atendimento moroso.
Eexiste a disponibilidade de pessoal de atendimento para a região, treinamento e salas de apoio a usuários e pessoal de suporte técnico.
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