Questão de Gestão da qualidade — Vunesp · 2017

1. Aentrega de senhas, chamadas por nome e/ou número de protocolo, atendimento em diversos setores, realização de reuniões mensais de avaliação.
2. Bverificação de protocolos, encaminhamento a setores, reunião de avaliação com responsáveis.
3. Cacolhida de pessoas, realização de atendimentos, fornecimento de informações, orientação pessoal ao usuário em recepções, balcões ou guichês.
4. Dagendamento de atendimentos para portadores de necessidades especiais, atendimento telefônico, registros e controles de protocolos.
5. Eorientação a cidadãos com prioridade, registros e controles de atendimento, reunião semanal de avaliação.

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