Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoAJURI2018Desenvolve-RRMédia
A qualidade tem grande importância no estabelecimento do nível de atendimento e no nível de satisfação do cliente e, logo, é um dos principais diferenciais para a sobrevivência de qualquer organização. Nesse contexto, uma ação que NÃO imprime qualidade no atendimento ao usuário é:
Aatenuar a burocracia.
Bfazer uso da empatia.
Ccumprir prazos e horários.
Devitar informações conflitantes.
Eomitir os diferenciais da organização.
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