Questão de Gestão da qualidade — FGV · 2018

Administração GeralGestão da qualidadeGestão da qualidadeFGV2018Câm. Salvador-BAMédia

O diagrama de Ishikawa, recurso desenvolvido pelo químico japonês Kaoru Ishikawa, pode ser utilizado para:

Aidentificar, de forma hierarquizada, causas potenciais de determinado problema;
Bestimar possíveis desdobramentos de decisões;
Cassociar atividades-chave de um processo com a quantidade de recursos que deverá ser empregada;
Dlevantar dados sobre a gravidade de possíveis problemas que podem ocorrer no sistema;
Eespecificar atividades necessárias para a correção de um defeito, com base na estrutura organizacional.

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