O método gerencial de tomada de decisão denominado ciclo PDCA
— do inglês plan, do, check, act — constitui elemento basilar do
sistema de gerenciamento pela qualidade nos processos. De acordo
com essa perspectiva, coletar dados e definir metas são atividades
a serem realizadas, respectivamente, nas fases de
Aplanejamento e verificação.
Bexecução e verificação.
Cplanejamento e correção.
Dexecução e planejamento.
Everificação e correção.
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