Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoADM&TEC2018Câm. Serra Talhada-PEMédia
Leia as afirmativas a seguir:
I . É dever fundamental do servidor público ter respeito à hierarquia, respeitando o princípio da legalidade.
II . Para um atendimento de excelência, o servidor deve evitar adotar um comportamento humanizado, quando é possível o compartilhamento de práticas como comprometimento, atenção e paciência.
Marque a alternativa CORRETA :
AAs duas afirmativas são verdadeiras.
BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
DAs duas afirmativas são falsas.
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