Questão de Gestão da qualidade — PROMUN · 2019

1. AO Atendente fala sempre com o tom de voz mais alto que o público;
2. BAtua de forma imparcial, empático, além de possuir sorriso na voz;
3. CÉ realizado de forma áspera e objetiva;
4. DOcorre levando em consideração o grau de parentesco com colegas de trabalho e classe econômica.

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