Questão de Gestão da qualidade — GUALIMP · 2020

1. AQuando o atendente tem uma mente aberta e sem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.
2. BQuando o atendente não tem uma mente aberta e tem preconceitos quanto ao usuário, tendo uma menor percepção do que o “outro” está buscando transmitir.
3. CQuando o atendente tem uma mente aberta e com preconceitos quanto ao usuário, busca a percepção do que o “outro” está buscando comunicar.
4. DQuando o atendente tem uma mente aberta e não tem preconceitos quanto ao usuário, deixando de ter uma maior percepção do que o “outro” está buscando transmitir.

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