Questão de Gestão da qualidade — SELECON · 2021

Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoSELECON2021EMGEPRONMédia

Para um atendimento ao público, seja ele interno ou externo, o profissional necessita, dentre outras atitudes:

Atratar a todos de forma diferenciada, de acordo com a classe social
Bser carinhoso e usar palavras no diminutivo para demonstrar isso
Cmanter a calma mesmo com pessoas menos educadas
Dtransmitir as informações de forma mais rápida possível

Qual é o gabarito? Responda esta questão no acervo aberto do Concursix e veja na hora se acertou, com o comentário da resposta. São 5 respostas por dia sem conta e 30 por dia com a conta gratuita.

Responder e ver o gabarito Mais questões de Administração Geral

Outras questões de Gestão da qualidade

Um atendimento telefônico com qualidade é de grande importância para a imagem da organização junto ao público externo. Tendo como…Vunesp · 2014
O atendimento ao público deve ser realizado da maneira mais clara possível, e por isso é imprescindível que o funcionário conheça…CONSULPAM · 2014
Na gestão de qualidade dos serviços públicos, o formulário estruturado que viabiliza e facilita a coleta e posterior análise de…Quadrix · 2014
O bom atendimento ao público é parte importante da imagem de uma escola. Muitas vezes deparamos com situações estressantes, como,…BIO-RIO · 2014
Ao atender uma ligação telefônica, vários aspectos devem ser observados. Com relação ao tom de voz, é correto afirmar que este…Vunesp · 2014
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. Na qualidade de atendimento ao público podem ser considerados os…Itame · 2014