Questão de Gestão da qualidade — FCC · 2011

Administração GeralGestão da qualidadeGestão da qualidadeFCC2011TRF-1Média

Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para

Aanalisar processos cujas causas são suficientemente conhecidas.
Bsolucionar problemas causados por brainstormings .
Canalisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas inter-relacionadas.
Dordenar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
Edocumentar os passos necessários para a execução de um processo qualquer.

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