Questão de Gestão da qualidade — MS CONCURSOS · 2011

Administração GeralGestão da qualidadeBenchmarkingMS CONCURSOS2011FSPSCEMédia

O processo de comparação entre os produtos e processos da empresa e os dos concorrentes ou de empresas líderes em outros setores com a finalidade de descobrir meios de melhorar a qualidade e o desempenho referese ao conceito de:

AStakeholders.
BTerceirização.
CBrand Equity.
DBenchmarking.
EMarket place.

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