Questão de Gestão da qualidade — CESPE / CEBRASPE · 2008

Administração GeralGestão da qualidadeQualidade no Atendimento ao PúblicoCESPE / CEBRASPE2008SEBRAEMédia

Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes. Ainda que, na fase de demonstração, o vendedor perceba que o produto é o que o cliente procura, ele deve evitar fechar o negócio imediatamente, prolongando a negociação a fim de vender produtos adicionais.

CCerto
EErrado

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