Há dois tipos básicos de processos que precisam
ser gerenciados nas organizações, que são os
processos centrais e os processos gerenciais
de apoio ou suporte. Assinale a alternativa que
apresenta somente processos centrais.
ARecursos humanos; projeto e engenharia; compras;
jurídico; e tecnologia da informação.
BGeração e processamento de pedidos; finanças e
contabilidade; publicidade e vendas; atendimento aos
clientes; e serviços de garantia.
CServiços médicos e serviços de enfermagem;
tecnologia da informação; projeto e engenharia;
processamento de pedido; e jurídico.
DEducação, publicidade e convênio; construção e
seleção de opções; agência e banco virtual; recursos
humanos; e jurídico.
EDesenvolvimento de produtos e serviços; geração
e processamento de pedidos; transformação de
pedidos, informação e matérias-primas em produtos e
serviços; e atendimento aos clientes.
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