Considere a situação: um gestor do TJ-RN verificou que um determinado problema tem três causas principais (A, B e C), entretanto ele sabe que precisa iniciar a resolução por apenas uma causa, aquela que seja mais prioritária. Para tanto, resolveu adotar a Matriz GUT, para apoiá-lo em tal decisão, a qual apresentou o seguinte resultado: a causa “A” foi classificada com gravidade 5, urgência 3 e tendência 2; a causa “B” obteve gravidade 4, urgência 3 e tendência 4; por fim, a causa “C” foi pontuada com gravidade 3, urgência 4 e tendência 1.
Conforme o resultado da Matriz GUT, qual a causa que o gestor deve priorizar?
AA primeira causa a ser resolvida é a “A”, pois apresentou a maior pontuação para Gravidade.
BComo o somatório da causa “B” foi igual a 11, mostrando que é maior do que o somatório das demais, a causa “B” deve ser a primeira a ser resolvida.
CA causa “B” deve ser resolvida primeiro, pois apresentou o maior valor da multiplicação entre os fatores da Matriz GUT.
DO gestor deve iniciar a resolução pela causa “C”, pois apresenta a menor pontuação para o critério tendência.
EA resolução do problema deve se iniciar pela causa “C”, pois é a que apresenta a maior pontuação para urgência.
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