Nos anos 1990, greves prolongadas na Bridgestone-Firestone e na Caterpillar Tractor, fabricantes, respectivamente, de pneus e equipamentos de movimentação de terra (tratores), levaram ambos os lados a ressentimentos e custaram milhões de dólares em perdas de salários e benefícios.
Esse foi um exemplo de conflito anômalo (que impede o progresso rumo a metas desejadas). No entanto, pesquisas atuais sugerem que o conflito muitas vezes é funcional, e tem efeitos como os listados apenas em:
AAjuda a aumentar as tensões sociais, auxiliando a desestabilizar e a desintegrar as relações.
BAjuda a manter o nível de estímulo ou ativação necessário a operar de modo inovador. Ao fazer isso, ele pode servir de fonte de motivação para a busca de mudança adaptativa.
CDesestabiliza as relações interpessoais dentro da organização, diminuindo o nível de estímulo ou de ativação necessário para executar as tarefas.
DPotencializa disputas internas de poder e o uso do poder no confronto, ou seja, nas disputas em torno de interesses em choque.
EObstrui o progresso e ameaça a eficiência e eficácia que os gerentes precisam saber controlar.
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