Questão de Gestão Estratégica — UFPA · 2014

Administração GeralGestão EstratégicaBSC: Balanced ScorecardUFPA2014UNIFESSPAMédia
O Balanced Scorecard (BSC) é usado nas organizações como auxílio à gestão estratégica e envolve quatro perspectivas (dimensões). Essas perspectivas (dimensões) devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre a perspectiva (dimensão) dos processos internos, afirma-se corretamente que é
  1. Afocada na gestão do componente humano das organizações, com vista à determinação da vantagem competitiva.
  2. Bo sistema de compensação que coloca maior ênfase no componente variável da remuneração.
  3. Co processo que torna o trabalho mais desafiador para gerar comprometimento e satisfação do executante.
  4. Dfocada na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos usuários da organização.
  5. Euma técnica que considera o papel que os diversos órgãos desempenham na formação de cadeias de valor.

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