Os processos organizacionais podem ser classificados em três categorias: gerenciais, finalísticos e meios. Os processos gerenciais são aqueles ligados à estratégia da organização. Estão diretamente relacionados à formulação de políticas e diretrizes para se estabelecerem e concretizarem metas. Também referem-se
Aao estabelecimento de indicadores de desempenho e às formas de avaliação dos resultados alcançados interna e externamente à organização.
Baos processos essenciais para a gestão efetiva da organização, garantindo o suporte adequado aos processos finalísticos.
Cà essência de funcionamento do órgão e/ou departamento, e garantem o suporte adequado aos processos finalísticos.
Dà essência de funcionamento do órgão e/ou departamento. Caracterizam a atuação do órgão e/ou departamento e recebem apoio de outros processos internos, gerando um produto ou serviço.
Eà gestão dos recursos necessários ao desenvolvimento de todos os processos da instituição.
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