Questão de Gestão de Processos e Projetos — FUNIVERSA · 2015

Administração GeralGestão de Processos e ProjetosFUNIVERSA2015UEGMédia

Assinale a alternativa que apresenta o princípio utilizado na gestão de processos para evitar desvios de interpretação e alcançar os resultados esperados, seguindo padrões e metodologias definidos.

Asatisfação dos clientes
Bmetodologia padronizada
Cgerência participativa
Ddesenvolvimento humano
Emelhoria contínua

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