Não há uma regra rígida do que um manual de normas e
procedimentos deva conter. Sendo assim, sua estrutura
varia de uma organização para outra. Contudo, alguns
tópicos, pela sua importância, são frequentes nos
manuais, EXCETO :
AApêndice ou anexo.
BGlossário.
CInstruções para o uso.
DRelatos e experiência.
EÍndice numérico ou sumário.
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