O controle é o processo de monitorar as atividades para garantir que estejam sendo realizadas
conforme planejado e corrigir quaisquer desvios importantes. Para isso, são necessárias as etapas de
mensuração do desempenho real, comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada
de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados. Neste sentido, é correto afirmar que os
padrões de desempenho
Acorrespondem aos objetivos e devem ser estabelecidos no planejamento.
Bnão são os objetivos específicos em relação aos quais o progresso deve ser mensurado.
Cnão são tangíveis, por definição, nem mensuráveis e nem tão pouco verificáveis.
Doferecem maior grau de utilidade gerencial e empresarial quando se baseiam apenas em dados
históricos.
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