Sabendo como a honestidade e a sinceridade afeta a
comunicação eficaz, o bombeador de um navio tomou
a seguinte atitude, que é fundamental numa boa comunicação:
Aelogiou as ideias do subordinado para um projeto apesar de considerar que as suas sugestões eram fracas.
Bevitou expressar qualquer mensagem que pudesse
desagradar o receptor.
Cdisse aos seus subordinados o que eles queriam ouvir
utilizando mensagens ambíguas.
Dafirmou que sinceridade não é grosseria e, com todo o
respeito e franqueza, criticou as colocações feitas por
um subordinado.
Efez um julgamento emocional do que foi dito pelo subordinado e distorceu a interpretação da mensagem,
para expressar a sua opinião.
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