O processo de admissão de servidores públicos historicamente enfatizou principalmente qualificações técnicas, negligenciando a importância das soft skills (habilidades interpessoais) necessárias para um desempenho eficaz do serviço público. Isso levou a uma força de trabalho com falhas em competências sociais, prejudicando a eficiência e a qualidade do atendimento ao público. Qual dos seguintes problemas provavelmente resulta da falta de avaliação adequada de soft skills na admissão de servidores públicos?
AAumento nas receitas de impostos.
BMaior eficiência na aquisição de suprimentos.
CMelhoria nas estruturas de TI.
DConflitos frequentes entre colegas de trabalho.
ERedução nas despesas operacionais.
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