O sistema de avaliação de desempenho organizacional que leva em conta o fato de que os indicadores financeiros, isoladamente, não refletem perfeitamente a efetividade da organização, de tal forma que é necessário observar outras dimensões, tais como o grau de aprendizado e crescimento, os clientes e os processos internos do negócio, é denominado:
Aanálise do ciclo de vida.
Bbenchmark.
Cgestão pela qualidade total.
Dbalanced scorecard.
Emedição de múltiplos.
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