As normas e técnicas da gestão de qualidade são importantes para intensificar tão somente a qualidade das empresas. E ela não é de difícil compreensão, uma vez que é algo bem prático. Qualquer cidadão pode observar que nem todas as empresas e instituições planejam, de fato, o processo de andamento das empresas. Qual é a função da ferramenta Brainstorming?
ASão gráficos utilizados para acompanhar umprocesso.
BÉ responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período.
CÉ utilizada para ajudar a planejar as ações. Assim é preciso elaborarum quadro e responder as perguntas: O quê? Quando? Por que? Onde? Como? Quem? Quanto?
DÉ um documento feito na forma de planilha ou tabela para auxiliar na coleta de dados.
EÉ uma técnica usada para gerar ideias dentro de um grupo de pessoas, através de soluções interessantes e criativas para resolver um problema.
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