A gestão de conflitos pode ser bem-sucedida através, por exemplo, de confrontações e negociações que se valem de
estratégias do tipo ganha-ganha, inclusive nas situações de conflitos intergrupais nas organizações. É exemplo de uma
estratégia ganha-ganha:
Adefinir o conflito como um problema mútuo.
Bforçar o outro grupo à submissão.
Ccomunicar seu forte compromisso em relação a uma posição.
Dperseguir os resultados do seu próprio grupo.
Eesclarecer o porquê de você estar com a razão.
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