O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton, a qual
permite a construção de um planejamento estratégico efetivo para a organização. Considere
as afirmações abaixo sobre essa ferramenta.
I
No BSC, o aspecto estratégico deve estar integrado ao planejamento tático e ao
orçamento.
II As dimensões estratégicas do BSC são clientes; gestão; projetos; e aprendizado e
crescimento.
III Os indicadores desenvolvidos para o BSC podem ser estratégicos ou operacionais.
IV O BSC deve traduzir a sua estratégia, especificando objetivos e indicadores
estratégicos.
Das afirmações, estão corretas
AI e IV.
BII e III.
CI e II.
DIII e IV.
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