Questão de Gestão de Pessoas — COVEST-COPSET · 2019

Administração GeralGestão de PessoasComunicaçãoCOVEST-COPSET2019UFPEMédia
A comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, sendo necessário considerarmos suas ocorrências formais e informais. Aspectos da oralidade, por exemplo, podem revelar o impacto de algo que foi dito, digamos, numa reunião decisória, e que não consegue ser obtido através da leitura de sua transcrição numa ata. É o que ocorre na prosódia. Tome como objeto de análise a seguinte frase: “Acho que eu vou levar [você] para visitar o cliente esta tarde!”. Considere que a palavra que está entre colchetes obteve uma forte ênfase no tom de voz do falante, e que este se dirigiu a Maria. A interpretação do significado neste caso deve considerar que o falante:
  1. Adestaca a importância de ser ele a pedestaca a importância de ser ele a pessoa a levar Maria ao cliente.ssoa a levar Maria ao cliente.
  2. Bcogita que seja especialmente Maria sua acompanhante na visita ao cliente.
  3. Cquer saber a opinião de Maria sobre se eles devem ou não ir ao cliente.
  4. Ddestaca a urgência da visita ao cliente, que deveria ocorrer no mesmo dia.
  5. Eenfatiza que o cliente é especial para a empresa.

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