Questão de Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE · 2021

Administração GeralGestão EstratégicaBSC: Balanced ScorecardCESPE / CEBRASPE2021APEXMédia

Assinale a opção que apresenta a perspectiva do balanced scorecard que se constitui tanto de processos finalísticos ou operacionais com impactos diretos nos resultados financeiros e na satisfação dos clientes quanto de processos de suporte para a realização das demais atividades.

Aperspectiva financeira
Bperspectiva dos clientes
Cperspectiva dos processos internos
Dperspectiva do aprendizado e crescimento

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