Questão de Gestão de Processos e Projetos — Cesgranrio · 2008

Administração GeralGestão de Processos e ProjetosTomada de DecisãoCesgranrio2008BR DistribuidoraMédia

Nas operações de serviço, o elemento chave do processo de prestação de um serviço é o(a)

Aproduto.
Bmaterial.
Ccliente.
Dempresa.
Eprodução.

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