Questão de Gestão Estratégica — DIRENS Aeronáutica · 2008

Administração GeralGestão EstratégicaBSC: Balanced ScorecardDIRENS Aeronáutica2008EEArMédia

Método de administração baseado no equilíbrio organizacional e em quatro categorias básicas denominadas perspectivas: finanças, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento organizacional. Trata-se da (o):

ASix Sigma .
BQualidade Total.
CBalanced Scorecard (BSC).
DControle Estatístico da Qualidade (CEQ).

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