Questão de Gestão de Conflitos — GPG Concursos · 2008

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Um fator primordial no trato com pessoas é saber ser flexível. Abaixo listamos alguns fatores que contribuem para desenvolver a flexibilidade de comportamento, sendo que apenas um deles NÃO é totalmente correto e deve ser assinalado.

AObservar o comportamento do outro.
BConhecer a si mesmo.
CRever posições e atitudes.
DFazer generalizações.

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