Questão de Gestão de Conflitos — UNIVASF · 2008

Administração GeralGestão de ConflitosUNIVASF2008UNIVASFMédia
Um bom ambiente de trabalho é caracterizado pela administração dos conflitos de maneira estratégica e pelo bom nível das relações humanas. O conflito se caracteriza como a quebra de contrato, da expectativa de uma das partes. Assinale a afirmativa abaixo que apresenta a forma de intervenção que pode contribuir para melhorar o nível das relações humanas no trabalho, quando se percebe o conflito:
  1. AConversar com uma das partes envolvidas.
  2. BDeixar que o tempo abrande os ânimos.
  3. CEnfrentar o conflito com a postura de educador e procurar realinhar a equipe.
  4. DIgnorar o conflito, pois quanto mais for percebido, maior a tendência a se agravar.
  5. EPromover uma reunião para traçar novas metas de trabalho.

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