Questão de Negociação — ESAF · 2004

Administração GeralNegociaçãoESAF2004ANEELMédia
William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de negociação (Getting to Yes Negotiation Agreement, 1983) que qualquer método de negociação pode ser avaliado segundo 3 (três) critérios objetivos. Ele deve
  1. Aser neutro; buscar o resultado ganha-ganha, e ser eficiente.
  2. Bser elaborado em bases parciais; ser efetivo na busca de um acordo e privilegiar um dos lados.
  3. Cidentificar a melhor argumentação; endossar posições ambíguas, e melhorar o relacionamento entre as partes.
  4. Dproduzir um acordo criterioso; se for possível chegar a um acordo; ser eficiente, e melhorar ou pelo menos não danificar o relacionamento entre as partes.
  5. Eevitar o confronto direto; produzir um acordo criterioso, e privilegiar a argumentação persuasiva.

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