Segundo O’Brien (2004, p. 7), a definição de sistema abrange “[...] um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado”. Os sistemas estão presentes em toda forma de organização e apresentam algumas características: entrada, processamento, saída, feedback e controle. Com base nisso, marque a opção que apresenta um elemento de entrada, processamento e saída, respectivamente:
ADinheiro; produtos; comercialização.
BInformação; energia; produção.
CTerra; entrega de produtos e serviços; dinheiro.
DInstalações; assistência a clientes; serviços.
EContribuições; comercialização; pessoas.
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