Um ano após a fusão entre os bancos AB e CD, o novo banco, agora nomeado ABCD, distribuiu aos seus
colaboradores a “Carta de Valores” da Organização, que declara os principais comportamentos e práticas
que a empresa espera de seus empregados. De acordo com o valor 'Todos pelo Cliente' contido na referida
carta, o foco da empresa é a satisfação do cliente. Percebeu-se, nas análises das entrevistas feitas com os
funcionários, que a maior parte dos entrevistados acredita que o banco mantém um bom relacionamento
com o cliente.
(Fonte: FERREIRA, M. L. et al . Cultura Organizacional : A Percepção dos Empregados do Banco ABCD sobre os Valores Transmitidos pela
Cultura Dominante. In: Anais do XXXVII EnANPAD, 2013. Adaptado.)
A concordância por parte dos funcionários frente ao propósito do banco ABCD de bom relacionamento com
o cliente indica que os funcionários reconhecem a existência de uma cultura organizacional coesa e com a
qual estão dispostos a colaborar. Como consequência, essa predisposição dos funcionários tende a implicar
diretamente em suas atitudes. Sobre as atitudes, o comprometimento no trabalho e a cultura organizacional,
é CORRETO afirmar que:
Aa atitude positiva no trabalho está intimamente relacionada à satisfação com o que se faz, que, por sua
vez, não depende da remuneração do trabalhador.
Ba consistência da atitude independe do seu alinhamento com o comportamento, sendo esse alinhamento
indiferente, também, para uma cultura organizacional homogênea.
Co comprometimento organizacional se caracteriza pela identificação do trabalhador frente à empresa e
seus objetivos, independentemente de assimilar ou não sua cultura organizacional.
Da satisfação com o trabalho depende de uma assimilação da cultura organizacional e tende a implicar na
predisposição do trabalhador em permanecer por um longo período na organização.
Qual é o gabarito? Responda esta questão no acervo aberto do Concursix e veja na hora se acertou, com o comentário da resposta. São 5 respostas por dia sem conta e 30 por dia com a conta gratuita.