Um diretor recentemente admitido em uma organização pública municipal percebeu
que as tarefas e atividades eram realizadas conforme o entendimento de cada funcionário, porém não
havia manuais ou roteiros definidos para a execução destes trabalhos. O conhecimento estava na
cabeça de cada trabalhador. Temeroso de que boa parte do conhecimento criado pudesse ser perdida
com a saída de alguns colaboradores mais experientes, solicitou que todos os chefes de departamentos
criassem rotinas por escrito sobre a execução das atividades operacionais de suas áreas. De acordo
com a gestão do conhecimento, a ordem dada pelo diretor se constitui em transformação de
conhecimento __________ em ____________________, conhecido como _______________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Atácito – tácito – externalização
Btácito – explícito – externalização
Ctácito – explícito – socialização
Dexplícito – tácito – internalização
Eexplícito – explícito – socialização
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