Controle é “[...] parte do processo administrativo, como planejamento, organização e direção”
(CHIAVENATO, 2014, p. 178). O controle é composto por quatro fases: ________________,
observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e
__________________ para eliminar os desvios e variações.
A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é
Adefinição autoridade e responsabilidade / ação preditiva
Bmonitoramento do desempenho / ação preventiva
Ccentralização das decisões / ação corretiva
Ddefinição de padrões / ação corretiva
Edefinição de normas / ação preventiva
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