Questão de Introdução à Administração — IFPI · 2022
Administração GeralIntrodução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de GestãoIFPI2022IFPIMédia
Considere o exemplo abaixo:
A pesquisa de marketing tem o propósito de ligar
o público à empresa por meio da informação.
Uma pesquisa realizada sobre os consumidores
de varejo dos Estados Unidos pelas lojas de
departamentos Walmart constatou que suas
principais vantagens competitivas eram oferecer
benefícios funcionais, como ‘preços baixos’, e
benefícios emocionais, como ‘fazer com que os
consumidores se sintam clientes inteligentes’. A
partir dessas informações, o Walmart desenvolveu
a campanha “Economize dinheiro, viva melhor”.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing.
São Paulo: Pearson, 2012. p. 796.
No campo de estudo do Marketing, podemos
entender esse exemplo como:
AA constatação de que preços baixos sempre
constam em programas de marketing.
BA constatação de que os clientes inteligentes
preferem preços baixos.
CA constatação de que benefícios funcionais
são preponderantes aos benefícios emocionais.
DA constatação de que benefícios emocionais
são preponderantes aos benefícios funcionais.
EA constatação de que insights de marketing
costumam ser a base para programas de
marketing.
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