A Política Nacional de Humanização-PNH atua a
partir de orientações clínicas, éticas e políticas, que se
traduzem em determinados arranjos de trabalho.
Observe o conceito:
“... é reconhecer o que o outro traz como legítima e
singular necessidade de saúde. Trata-se de uma
escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às
necessidades dos usuários, garantindo acesso
oportuno ao atendimento de suas necessidades,
ampliando a efetividade das práticas de saúde.”
Entre os conceitos que norteiam o trabalho da PNH, o
conceito acima refere-se:
AAo acolhimento
BA gestão participativa
CA valorização do trabalhador
DAo intervencionismo
EA valorização participativa.
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